Maintenance & Support
Votre site web en sécurité et performant 24h/24
Protégez Votre Investissement Digital
Un site web n'est pas un projet ponctuel, c'est un outil business qui nécessite un entretien régulier. Notre service de maintenance garantit la sécurité, les performances et l'évolutivité de votre site web, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier en toute sérénité.
Pourquoi la Maintenance est Indispensable ?
🔒 Sécurité Maximale
Protection contre les piratages, malwares et tentatives d'intrusion avec des mises à jour de sécurité régulières.
⚡ Performances Optimales
Maintien de la vitesse de chargement et optimisation continue pour une expérience utilisateur parfaite.
💾 Sauvegarde Sécurisée
Sauvegardes automatiques quotidiennes pour éviter toute perte de données critique.
📈 SEO Préservé
Maintien de votre référencement naturel et correction rapide des problèmes techniques.
Nos Services de Maintenance
Maintenance Technique
- Mises à jour CMS et plugins/extensions
- Surveillance de la sécurité 24/7
- Optimisation des performances
- Correction des bugs et erreurs
- Monitoring de la disponibilité
- Tests de fonctionnalités
Maintenance de Contenu
- Mise à jour des textes et informations
- Ajout/modification d'images
- Création de nouvelles pages
- Optimisation SEO continue
- Mise à jour des mentions légales
- Actualisation des coordonnées
Support Utilisateur
- Formation à l'utilisation du CMS
- Support technique par email/téléphone
- Assistance en cas de problème
- Conseils d'utilisation et bonnes pratiques
- Documentation personnalisée
- Sessions de formation en ligne
Notre Processus de Maintenance
Audit Initial
Analyse complète de l'état de votre site : sécurité, performances, et points d'amélioration.
Mise en Place du Monitoring
Installation des outils de surveillance et configuration des alertes automatiques.
Maintenance Préventive
Mises à jour régulières, optimisations et vérifications proactives.
Rapports Mensuels
Compte-rendu détaillé des actions effectuées et recommandations d'amélioration.
Sauvegardes et Sécurité
🛡️ Protection Firewall
Firewall applicatif avancé bloquant automatiquement les attaques et tentatives de piratage.
🔍 Scan Anti-Malware
Détection et suppression automatique des malwares, virus et codes malveillants.
💾 Sauvegarde Cloud
Sauvegardes quotidiennes automatiques stockées sur serveurs sécurisés avec rétention de 30 jours.
🔐 SSL et HTTPS
Certificats SSL maintenus à jour pour sécuriser les échanges de données.
Temps de Réponse Garantis
🚨 Urgence Critique
2 heures maximum
Site inaccessible, piratage, problème de sécurité majeur
⚠️ Priorité Haute
24 heures maximum
Dysfonctionnement majeur affectant l'expérience utilisateur
📝 Demande Standard
48-72 heures
Modifications de contenu, ajouts de fonctionnalités mineures
Technologies et Outils
- Monitoring Uptime - Surveillance 24/7 de la disponibilité
- Google PageSpeed - Suivi des performances en continu
- Wordfence/Sucuri - Protection avancée contre les menaces
- BackWPup/UpdraftPlus - Systèmes de sauvegarde automatisée
- Google Search Console - Monitoring SEO et erreurs techniques
Forfaits Maintenance
Maintenance Essentielle
- Mises à jour de sécurité
- Sauvegardes hebdomadaires
- Monitoring uptime
- Support email (48h)
- Rapport mensuel
Maintenance Premium
- Tout du forfait Essentielle
- Sauvegardes quotidiennes
- Optimisation performances
- Support prioritaire (24h)
- 2h de modifications incluses
Maintenance Pro
- Tout du forfait Premium
- Support téléphonique
- Évolutions fonctionnelles
- Intervention d'urgence
- 5h de développement incluses